Selon une étude Forrester réalisée en février 2009 sur le futur du travail collaboratif, notre façon de collaborer est en pleine mutation : alors que 99% des personnes interrogées disent travailler de manière collaborative, elles sont 81% à le faire avec des personnes situées dans des zones géographiques différentes et des fuseaux horaires différents.


Dans un tel contexte, la capacité d’une entreprise à mettre en place des outils facilitant la collaboration à distance s’impose comme un enjeu majeur pour sa croissance.

En réponse à cette évolution des méthodologies de travail, Adobe enrichit sa solution de web conferencing Adobe Connect autour de quatre axes. Le premier concerne la facilité de déploiement et d’accessibilité. Lorsqu’une entreprise organise une réunion à l’aide de la web conférence, elle doit s’assurer du bon accès et du bon déroulement de cette réunion.

Adobe Connect se distingue par l’utilisation du player Flash, déjà installé sur 97% des ordinateurs connectés au web. Il n’est donc pas nécessaire de procéder à des installations spécifiques sur le poste des participants : une invitation à rejoindre la réunion suffit. Adobe Connect est simple, facile et se déploie instantanément. Avec cette nouvelle version, il est désormais possible d’accéder aux réunions pendant ses déplacements, avec son terminal mobile comme l’iPhone.

Le second axe de travail porte sur la capacité de la plateforme Adobe Connect à fournir des outils parfaitement adaptés aux besoins des utilisateurs. Entièrement paramétrable aussi bien côté serveur que côté interface, Adobe Connect permet de préparer une salle virtuelle sur‐mesure. L’entreprise a l’entier contrôle sur les outils qui pourront être utilisés lors de la réunion, sur les documents qui pourront être partagés par un grand nombre de participants. Cette nouvelle mouture du logiciel permet par exemple de réunir jusqu’à 80 000 participants à un meeting. Cette direction de travail rejoint le troisième axe, celui de la sécurité. La conférence en ligne change le visage de la collaboration en entreprise.

Pour autant, cette collaboration est soumise aux mêmes exigences en termes de sécurité : l’entreprise doit se préserver de toute intrusion dans son SI. Adobe Connect 7.5 renforce ses fonctions de sécurisation en proposant une granularité nouvelle au niveau de la sécurité qui permet de filtrer très précisément les participants, de leur définir des droits et de bénéficier d’un rapport d’audit pour pouvoir a posteriori identifier l’origine d’un litige.

La dernière direction de travail porte sur la richesse de la collaboration. Adobe Connect permet par exemple de partager son écran, de partager des applications et bien sûr de partager ses documents. Quand un document est échangé, il est converti afin de préserver le document original de toute altérité.

Cette nouvelle mouture introduit le partage de documents au format PDF, en complément du partage déjà existant des documents PowerPoint. Ces documents peuvent être annotés, téléchargés, et les participants ont la possibilité d’enrichir leur collaboration au moyen d’outils spécifiques, comme le chat, privé ou public, ou encore la mise en place en quelques minutes d’un sondage.

Avec Adobe Connect, Adobe va donc encore plus loin dans le processus collaboratif. Pour l’entreprise, les bénéfices se mesurent avant tout par une plus grande efficacité des équipes. La conférence en ligne facilite l’échange et le partage entre des personnes géographiquement distantes et permet de réduire les déplacements des collaborateurs. C’est un outil de partage qui favorise l’échange et améliore la prise de décision.


L’entreprise réduit ses délais de conception de produit ou de proposition commerciale et technique. Elle gagne en réactivité pour faire face aux évolutions de son marché.

Adobe Connect s’impose par ailleurs comme un outil commercial précieux, qui va faciliter la mise en relation entre une entreprise et son client. Pour l’entreprise, le renforcement de son interaction avec son client est un moyen efficace pour dynamiser ses ventes et assurer sa croissance.
Pour le client, la possibilité d’interagir avec l’entreprise lors d’une transaction au moyen d’une rencontre virtuelle sur Adobe Connect se traduit par un gain de temps et renforce sa confiance envers l’entreprise.

Une telle démarche est rendue possible grâce à l’utilisation du player Flash : l’entreprise peut d’autant plus facilement inciter son client à accepter une conférence en ligne que celui‐ci n’a rien à installer sur son ordinateur. Un facteur de différenciation fort pour l’entreprise, qui transmet à son client une image moderne et novatrice d’elle‐même.